Крупный, средний и малый бизнес: партнёры или конкуренты?

Ключевые вопросы взаимодействия офлайн и онлайн-ритейла обсудили на XIII ежегодном  Всероссийском форуме «Малая и средняя торговля в России» в Москве в контексте разработки новой национальной модели торговли в условиях цифровизации. Участники искали способ выстроить баланс между офлайн-ритейлом и маркетплейсами, поддержать малый бизнес в условиях, когда платформы становятся всё более требовательными, а малый бизнес испытывает всё более сложные времена.

О подходах к работе над национальной стратегией торговли рассказал Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга РФ, модератор сессии. Он отметил, что законодательство о торговле писалось в «доцифровую эпоху» и требует срочного обновления: «Закон о торговле был принят, когда маркетплейсов не было. Сейчас невозможно отделить интернет-торговлю от традиционной. Необходимо привести законодательство и регулирование в соответствие с современными реалиями жизни. Существующие дисбалансы нужно устранить». 

Никита Кузнецов подчеркнул, что национальная стратегия развития торговли должна учитывать создание каналов сбыта в первую очередь для российских производителей. Другой аспект – ответственность цифровых платформ за качество и легальность товара, защиту прав потребителей и продавцов, в т.ч. от частых изменений условий работы. По его словам, необходимо поддерживать российских производителей. Так, только полноценная реализация «русской полки» может привести к появлению 15 триллионов рублей в экономике. Также он особенно отметил значимость развития потребительской кооперации как форму вовлечения граждан и мелких производителей в экономическую деятельность.

Подход Минпромторга поддержали крупные сети. Иван Карабельников, исполнительный директор АКОРТ, отметил, что хотя маркетплейсы снижают порог входа на рынок для небольших игроков, платформы всё же получают преимущества, снижающие не только конкуренцию, но и рентабельность своих селлеров.

Он обратил внимание, что маркетплейсы получили неправомерные преимущества, например, в части продажи продуктов питания. В соответствии со статьями 9 и 13 «Закона о торговле» для сетей установлены чёткие сроки оплаты, лимит на бонусы не более 5%, ограничения на возврат товара и удержание за утилизацию. Маркетплейсы эти требования не соблюдают.

Также он отметил, что они обходят букву закона о платформенной экономике, который ограничивает скидки продавцов. Маркетплейс сам снижает цену товара, «компенсирует» это продавцу, при этом поднимая комиссию. В результате продавец теряет деньги, маркетплейс контролирует цену, а нарушение формально отсутствует.

В результате скидок, в т.ч. навязанных, происходит девальвация брендов: премиум-товар в офлайн-магазине стоит гораздо дороже, чем на маркетплейсе, в результате претендующий на высокие позиции бренд теряет позиционирование и становится «товаром средней категории».

Представитель АКОРТ предложил распространить нормы «Закона о торговле» на маркетплейсы – уравнять условия для справедливой конкуренции, а также ограничить инвестиции маркетплейсов в скидки, приведя пример регулирования в Турции, где потолок составляет 2% оборота для средних платформ, 0,3% – для крупных. По мнению спикера, национальная модель торговли должна нести не дерегулирование, а устранение дисбаланса через более жёсткое регулирование платформ.

Позицию платформ обозначила Елена Заева, директор по взаимодействию с федеральными органами власти «ОЗОН». С позиции маркетплейса регулирование должно двигаться в сторону лучших практик, а не устаревших норм, которые вызывают неудобства даже у офлайн-розницы. Она отметила, что нужно сначала определить цели, а потом подходить к регулированию.

На сегодняшний день платформы представляют возможности всем категориям бизнеса и иногда служат безальтернативным проводником торговли. Так, спикер отметила, каждая категория бизнеса находит на маркетплейсах свой сегмент и свою нишу. При этом маркетплейсы не имеют рыночной власти над поставщиками. Когда маркетплейс покупает товар, условия согласовываются, поставщики получают те условия, которые хотят, иначе бы они не подписывали договоры. То, что крупные и мелкие поставщики договариваются по-разному – это нормальная рыночная практика.

Елена Заева подчеркнула особенно важную роль платформ для отдалённых регионов: «Маркетплейсы снизили барьеры входа на рынок для малого бизнеса и дали покупателям большой выбор… В некоторых населённых пунктах только пункт выдачи маркетплейса и является торговой точкой. Платформы доказали, что торговля может прийти туда, где её не было».

Надежда Шаравская, начальник Управления контроля социальной сферы, торговли и непроизводственных услуг ФАС России, отметила, что ведомство всегда поддерживало развитие малого бизнеса, т.к. он позволяет расширять ассортимент товаров и услуг для потребителей. Но при этом придерживается необходимости выстраивать комплементарные отношения: «Малый бизнес и крупные торговые сети удовлетворяют различные запросы потребителей. Малый бизнес гибче, работает ближе к потребителю, знает его потребности. Это основной канал продаж для малых производителей».

В этом контексте особенно важна поддержка НТО, которые спикер назвала основным каналом продажи для малых поставщиков. «Хотелось бы, чтобы в новой национальной модели развитие нестационарной торговли было тоже предусмотрено… к нам поступает огромное количество обращений и жалоб из всех регионов страны, именно касающихся недобросовестных действий при размещении и распределении нестационарных торговых объектов. Хотелось бы урегулировать многие системные проблемы, которые есть в этой области, для этого мы активно собираем практику», – рассказала Надежда Шаравская.

Спикер напомнила, что причиной нового витка регулирования торговли стало большое количество противоречий, касавшихся поведения торговых сетей. Она привела пример эскалации проблемы – судебное дело дискаунтера Светофор, по деятельности которого в ФАС возбуждено 27 дел.

Однако проблемы офлайна и онлайна не тождественны, а значит причин уравнивать регулирование нет. Спикер обратила внимание на пятый антимонопольный пакет и Закон о защите конкуренции, где усилен контроль и введены новые понятия онлайн-торговли, цифровых площадок, сетевого эффекта.

«В данном случае законодательство постепенно решает те проблемы, которые возникают в онлайн-торговле. В него ещё будут внесены поправки, но они будут соответствовать именно аспектам ведения онлайн-торговли. Более того, закон о торговле также распространяется на маркетплейсы. Например, девятая статья – не только для торговых сетей, но и для любых розничных продавцов», – объяснила представитель ФАС.

Мнение офлайн-ритейла представил Валентин Глухов, генеральный директор сети малоформатных магазинов «Зеленая улица». «Маркетплейсы торгуют своей продукцией по ценам, которые ниже наших закупочных. Их алгоритмы продвигают собственные товары вверх. Мы выводим продукцию, которую уже продавали на маркетплейсе, потому что конкурировать невозможно», – отметил он.

Наталья Кошелева, Уполномоченный по защите прав предпринимателей Приморского края, также выступила за поиск точек соприкосновения и синергии, а не конкуренции. Она предложила рассмотреть в первую очередь взаимодействие офлайна и онлайна. Как пример – совмещение торговых точек на одной площади. «Можно рассмотреть вопрос оптимизации размещения в магазине ПВЗ и одновременно товаров, которые хорошо оборачиваются. Это поможет добиться главной цели – сохранить интерес потребителя. А он должен чувствовать себя комфортно, неважно, где он живёт, в Калининграде, во Владивостоке, в Сибири, в Москве. Главное – комфортная среда, которая поможет удержать», – рассказала она.

Фотоотчет - https://disk.yandex.ru/d/ONj88425alI5_A

Видеозапись - https://disk.yandex.ru/d/em6ofhue3xpWWg