Колонка президента
Поиск
«Садовод» для маркетплейсов: как наследник Черкизона встроился в интернет-торговлю
11 Января 2024
Шопинг в цивилизованных торговых центрах и клики мышек на экранах маркетплейсов пока не смогли заменить россиянам примерки и покупки на вещевых рынках. Онлайн-торговля за 10 месяцев 2023 года выросла на 24% и составила 4,9 трлн рублей, но доля продаж одежды и обуви, как подсчитали в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), составляет в общем объеме всего около 15%. По данным Единой межведомственной информационно-статистической системы (ЕМИСС), за январь — октябрь 2023 года оборот розничных ярмарок и рынков составил 1,7 трлн рублей, на 100 млрд рублей больше, чем годом ранее. В 2018 году ЦБ оценивал ежемесячный теневой оборот наличности только на «Садоводе», торговых комплексах «Москва» и «Фуд Сити» в 600 млрд рублей. Подконтрольный структурам миллиардеров Года Нисанова и Зараха Илиева московский рынок «Садовод» является безусловным лидером этого торгового формата из 1990-х. За последние пять лет он увеличил выручку от аренды и услуг с 1,4 млрд рублей до 2,5 млрд рублей. Как он устроен и живет во времена цифровой революции в торговле, разбирался Forbes.
На «Садоводе» сейчас 9500 магазинов, которые за год обслуживают 91 250 000 посетителей, сообщает сайт торгового комплекса. «Магазинов» — это сильно сказано, скорее павильонов или даже точек, как на обычном рынке. Причем не только в капитальных корпусах, но и в неотапливаемых крытых торговых рядах. Как когда-то на Черкизовский рынок, на «Садовод» приезжают шоп-туры. «Надоело выбирать товар через экран монитора? Выбирайте товар лично! Покупки по оптовым ценам без посреднических наценок. Окунитесь в увлекательный мир шопинга в самом крупном ТЦ России «Садовод». Поездки каждую субботу», — приглашает в в коммерческий тур транспортная компания из Ярославля. Это довольно типичное предложение для жителей многих городов России и Белоруссии. Туристы в Милане зачастую пользуются услугой по составлению гардероба с сопровождением по магазинам шопера-стилиста. Нынешний «Садовод» не отстает: аналогичный сервис на поляне местных бутиков называется «vip-шопинг».
Зная, что пункты выдачи заказов Ozon, Wildberries или «Яндекс.Маркет» вытесняют в городах торговые точки, можно подумать, что большинство покупок совершается в онлайне. Однако, как сообщил Forbes президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов, доля всей онлайн-торговли в России за 10 месяцев 2023 года составила от общего объема розницы всего 12,9%. «В настоящий момент рынок находится в активной фазе развития, и, согласно международной практике, у российского e-commerce есть потенциал роста еще в три раза. Например, в Китае и Великобритании доля онлайн-покупок достигла более 30%, — поясняет Соколов. — Онлайн настроен практически у каждого традиционного магазина в качестве дополнительного канала взаимодействия с покупателями. При этом интернет-торговля не отменяет и не заменяет классическую розницу, которая во всем мире остается основным каналом продаж».
Как минимум два ряда в одном из корпусов «Садовода» так и обозначены: «интернет-магазины». Там расположились пункты выдачи заказанного в интернете.
Битый QR-код
«В Люблино, конечно, дешевле. Но там ассортимент поуже, да и в розницу редко кто продаст», — рассказывает один из посетителей «Садовода». Торгово-ярмарочный комплекс «Москва» в соседнем Люблино немного меньше «Садовода» — 7000 торговых секций. И между рядами здесь куда свободнее — покупатели действительно почти все оптовики. Официальные объявления и указатели продублированы на китайском и вьетнамском: точки держат в основном выходцы из этих стран. «Москва» заточен на опт, потому ассортимент каждой точки ограничен зачастую парой фабрик-поставщиков.
«Вот, смотрите, — показывает на торговые ряды хозяйка обувного павильона, представившаяся Ольгой. — Все, что вы здесь видите — именно это и носит страна». Судя по тому, что продает непосредственно Ольга, страна носит вещи очень низкого качества. Она сама признается, что реплики кроссовок adidas из кожзаменителя у подростка проживут месяца три. Не говоря о том, что они тяжелее и менее комфортны, чем оригинальные. Зато и продает она их оптом (от коробки по восемь пар) всего по 850 рублей за пару. Самые качественные варианты — 2000 рублей.
Многие точки торгуют неизвестными китайскими или вьетнамскими брендами, встречаются представители турецких, киргизских и российских фабрик. Подделки популярных мировых марок тут предлагают вполне открыто: от спортивных костюмов с лейблами Nike и толстовок Hugo Boss до рюкзаков с эмблемами Swissgear и часов c надписью Casio.
В 2018 году ЦБ России, проанализировав зачисления средств на банковские счета, пришел к выводу: почти весь оборот торговцев «Садовода» и «Москвы» — черный. Оплата иностранному поставщику производится в криптовалюте, а покупатели в России платят наличными. По наблюдениям корреспондента Forbes, к концу 2023 года ничего не изменилось. В некоторых точках висят предупреждения: «Только наличные». Ни счетов фактуры, ни накладных, ни сертификатов: товар оптовик забирает вообще без документов. Кто это произвел, из чего, можно только предполагать. Но для дальнейшей розничной продажи могут потребоваться свидетельства о происхождении товара. В частности, с 2022 года введена обязательная маркировка в системе «Честный знак» для некоторых видов обуви. Но этот вопрос, как и многие другие, легко решается прямо на рынке. «Оформим производителем ИП или юрлицо, которое назовете. От 100 до 3000 наклеек с QR-кодом обойдутся в 15 рублей за штуку, от 3000 штук — 10 рублей, — объяснил корреспонденту Forbes менеджер в павильоне, предоставляющем данный сервис. — Вот только если вы эти коды собираетесь клеить на реплики вроде adidas, то мы такие бренды указать не сможем — придумайте что-то другое. Допустим, просто «полуботинки мужские кожаные».
Есть еще одно решение. «Продавцы часто клеят фейковый QR-код: формально он есть, но при его сканировании выскочит ошибка. И даже редкий дотошный покупатель ничего проверить не сможет, — рассказывает президент Ассоциации малоформатной торговли Владлен Максимов. — Кстати, в этом смысле маркировка «Честный знак» очень удобный инструмент и для покупателя, и для проверяющего: если QR-код отсутствует или ведет куда-то не туда, то с товаром непорядок. Странно, что эти инструментом реально не пользуются».
На «Садоводе» почти все точки продают и оптом, и в розницу. Хотя и тут могут быть нюансы: например, на многих витринах к цене (довольно низкой) приписана фраза «без примерки»: мол, мы в розницу отдаем, но с покупателем не работаем. Ассортимент здесь шире, чем в «Москве». «Вы же сами заметили: если в Люблино чаще всего стоят работающие напрямую с фабриками китайцы, то на «Садоводе» — больше мигранты из Средней Азии. Последние покупают партии от разных поставщиков уже в России, иногда в том же Люблино. Потому у них немного дороже, зато ассортимент куда шире», — поясняет один из предпринимателей «Садовода».
Вещевой портал
Начать торговать на «Садоводе» проще простого. В конце декабря, например, было свободно несколько мест в капитальном корпусе A по 18 кв. м за 235 000 рублей в месяц. Одно из них оказалось полностью оборудованное стеллажами и распашными воротами, на которые можно развесить товар — прежний арендатор все оставил. «Смотри, даже вывеску свою над точкой не снял. Сверху просто приклеишь свой баннер. А так такую приделать стоило бы 15 000 рублей», — рассказывает торговец из соседнего павильона. По его словам, иметь юрлицо или ИП для торговли на рынке вовсе не обязательно. «За 23 000 рублей в месяц тебе здесь на рынке дадут платежный терминал, записанный на их собственное ИП. И от него торгуешь, — объясняет он. — Проверок не помню. Но если кто-то очень хочет чек, выдаю с этого терминала. Ведь я сам так работаю — ничего не оформлял».
«Ни у меня, да, думаю, и ни у кого здесь розница не единственный источник дохода, — признается хозяин точки по торговле детской одежды. — Мелкий опт, плюс собственные онлайн-продажи. Ведь и я все это продаю также через свой сайт и Wildberries». «Садовод» в первую очередь не розничный рынок и не выставка для оптовиков, а гигантский хаб по перевалке-развозу ширпотреба по России и ближнему зарубежью.
«Садовод» — портал, через который в Россию заходит товар. Большая часть которого, по моей личной оценке, завезена какими-то кривыми путями. И оттуда расходится по всей стране», — комментирует Владлен Максимов.
Если когда-то оптовики, хозяева магазинов из регионов на тот же Черкизон приезжали лично, то теперь доставку с «Садовода» или «Москвы» обеспечивают местные логистические компании: сами дойдут с тележкой до точки, заберут тюки и отправят покупателю. Аналогичная услуга существует и для тех, кто торгует на маркетплейсах: сервисная компания заберет товар с «Садовода», сама упакует и промаркирует его под необходимые требования, а потом доставит на склад Ozon или Wildberries.
«Чтобы торговать на Ozon, Wildberries, первым делом едете на «Садовод»…» — по словам Владлена Максимова, примерно с такой фразы начинают свои обучающие курсы инфоцыгане. И в этом они как раз не обманывают: заметная часть продавцов маркетплейсов, не мудрствуя лукаво, берет товар на «Садоводе».
«На маркетплейсе ты обязан поддерживать наличие товара по своему ассортименту. Иначе тебя выкинут. Но если нет возможности закупать большие партии и держать резервы товара на случай перебоя поставок, то удобнее работать не с фабрикой напрямую или ее представителем, а именно с «Садоводом», — поясняет продавец одной из онлайн-площадок. — На «Садоводе» ты почти всегда оперативно докупишь условную толстовку с розовым единорогом. Не в этой точке, так в другой. Для меня это как постоянно действующий склад».
Источник: Forbes